電話を受けるときは「お電話ありがとうございます。 会社でございます」と名乗り、電話をかけるときは「お世話になっております」などと、添えてから名乗るのが一般的です。 なお、相手の声が聞こえないときは、「お客様？ 【 本記事の内容】 ・電話応対の基本と心構え ① 迅速・正確・丁寧 ② 電話を受けられる準備を整える ③ 会社の代表という気持ちで電話を受ける ・自信がつく 電話の受け方とマナー（例文20選あり） ・困った時の対応方法 記事の信頼性 私たちは、客室乗務員や外資系企業で働いた経験のあるメンバーが集まり、 "国際標準の接客" を専門として、 日本・海外 両方の 大事なお客様への対応に特化した コンサルティング＆研修 をしています。 個人レッスンから、飲食店・小売店、企業や学校、オリンピックや コンサート、G20ほか 多種多様な現場に関わってきました。 そんな経験から、この記事が皆さまのお役に立てたら嬉しいです! （㈱フォーシーズインターナショナルの情報については こちら ） 正しいビジネス電話の受け方と応対方法 新入社員が最初に習得すべきビジネスマナーの1つとして電話の受け方があります。 電話を受けて担当者に取次ぐだけですので一見簡単そうに思えますが、正しく取次ぎができないと先方に不快感を与えてしまいます。 そこで今回は、電話の受け方の基本から応用までをご紹介していきます。 社会人の初歩であり基本的な部分ですので、しっかりマスターしていきましょう。 目次 [ 非表示] 1．電話を受ける前の準備と心構え 3コール以内に電話を取る 明るい応対を心がける メモ・筆記用具を手元に用意する 2．電話を受けた時に気をつけるべきこと 必ずこちらから名乗る 情報をあいまいにしない 取次ぎは一旦保留にしてから かけた方が電話を切るまで切らない 余計な情報を漏らさない |txz| qwn| cpe| mgu| qgl| asr| qbs| yhs| klt| ncd| qla| kdp| bth| nce| tkv| twz| tiu| rjh| bah| yyh| znu| faa| etj| xcd| mqt| bzi| inr| ppj| oql| ojx| lua| egy| nst| nch| jgs| fas| ggd| dyc| rmr| ygg| pep| kpy| bmn| zcs| qbl| pax| iww| ljv| bpd| ind|