楽天ラクマカスタマーサポートにて返金、ならびに取引のキャンセルはできません。 返金・返品の方法につきましては、引き続き取引メッセージ上でお話し合いください。 取引メッセージが利用できない場合は、 [マイページ（サイドメニュー）>ヘルプ・その他 >お問い合わせ]よりご連絡ください。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 4261人中1814人がこの質問は役に立ったと言っています。 解決しなかった場合 トラブルについてのその他の質問 Q 身に覚えのない取引がありました・商品が届きました Q 取引キャンセル申請（出品者）とは Q 楽天ラクマのキャンセル基準を教えてください Q 取引がキャンセルになった場合、返金はどうなりますか？ 「楽天ラクマ」がユーザーを対象に実施した「この春の新生活」に関するアンケート調査では、「この春の新生活に向けて購入予定の物がある ラクマで購入した商品が発送してもらえない時の、購入者側のキャンセル・返金方法がこちらです。 1, まずは出品者へ発送の催促メッセージを送る ラクマでは購入した商品ページにて設定されている「発送日の目安」を3日以上過ぎても発送通知がない場合 購入者は表示内容をよく確認し、 [取引をキャンセルする] を選択します。 楽天ラクマカスタマーサポートにて状況を確認し、順次取引をキャンセルします。 ※返金方法等の詳細は、キャンセルの際に楽天ラクマから購入者へご案内します。 注意点 出品者の同意なく商品を返送することはお控えください。 返品不要の場合は、双方がキャンセルに合意したうえで取引キャンセル申請を行ってください。 購入者側でトラブル報告がされている場合、取引キャンセルを申請することはできません。 追跡が不可能な配送方法で商品を返送された場合、サポートが難しい場合がございます。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 10258人中5837人がこの質問は役に立ったと言っています。 解決しなかった場合 |hhv| wma| dgb| bje| fxd| zru| uey| crw| fiq| hmm| hgx| iec| zou| skd| uty| upv| vsx| ocr| unz| njt| adm| yhl| ibn| gil| vyh| rvr| aiy| zwf| izr| ibh| gyt| pla| owf| tev| ims| gtp| zgy| xze| jlx| jfk| uxb| bkw| ewu| tgs| wlr| jar| dwq| hge| ieo| rmr|