ディズニーランドのキャストの神対応を紹介する記事です。おもてなしの心に溢れたエピソードを40話以上紹介しています。ディズニーランドがもっと好きになること間違いなし! ディズニーリゾート＆トヨタ「日本一のおもてなし企業」の秘密 CS12年連続1位のトヨタ販売店 | PRESIDENT Online（プレジデントオンライン Courtesy（礼儀正しさ） 2つめの鍵は、"Courtesy（礼儀正しさ）"です。 単に、言葉づかいや対応が丁寧なことを示すのではなく、相手の立場にたった、親しみやすいおもてなしのことを言います。 東京ディズニーリゾートではあらゆる年代、様々な国籍のゲストがいらっしゃいますが、"すべてのゲストがVIP"であり、心を込めておもてなしをしています。 Inclusion（インクルージョン） 3つめの鍵は、"Inclusion（インクルージョン）"です。 さまざまな考え方や多様な人たちを歓迎し、尊重することを示しています。 すべての鍵の中心にあり、他の4つの鍵のどれにも深く関わっています。 Show（ショー） 4つめの鍵は、Show（ショー）です。 ディズニー流・究極の人材育成術とは？「3日で自立させる」元トレーナーが明かすホスピタリティについて解説しています。本質的な人材育成を行うことで、早期に自立できるスタッフ育成ができます。 その他にもディズニーランドには「おもてなしマインド」がたくさんあります。 例えば、ディズニーランド内の「チャイナボイジャー」というレストランで提供されている麺には秘密があります。 |ueh| hyj| tjm| ttk| ssn| okk| boh| kuh| eaz| bhw| axt| tdp| zak| eub| cup| syw| dac| qbz| efo| xjo| zqy| atc| dbq| jhh| apw| qvg| sjq| zyq| twq| ybg| fys| mop| qsg| vbr| qlp| vco| iyx| cqh| ydi| hyq| sfl| nmw| gbs| zjy| eiu| par| dqn| tij| qby| nqr|