「ヒアリング」とは? 「ヒアリング」とは聞き取り、公聴会、聴聞会といった意味がある言葉です。 広く意見を聞くこと、利害関係者などの意見を聞くことといったこと全般的に使います。 「ヒアリング」の語源や由来 「ヒアリング」とはもともと SHARE 目次 [ 表示] ヒアリングとは、目標達成に必要な情報を相手から聞き出すことをいいます。 「ヒアリングを受ける側の人の目標を達成すること」を目的に行われます。 営業や経営戦略の立案においてヒアリングは重要です。 ヒアリングをした内容を効果的に分析が出来れば、顧客の潜在的なニーズの把握が行えます。 そこで本記事では、ヒアリングをした内容を効果的に分析をするための手法や分析に必要なフレームワークの解説をします。 得た情報を有効に活用するためにも、解説をする内容をしっかりと押さえておきましょう。 ヒアリング分析を効果的に行うための流れ｜3ステップ ヒアリングは顧客自身が気付いていない潜在的ニーズの発掘に効果的です。 ヒアリングを行う際は、顧客がストレスなく回答できる手順を考えながら流れを組むことが良いでしょう。 主な手順は以下になります。①事前準備（情報収集、ヒアリングシート作成） ②アイスブレイク ③現状の課題や悩みを伺う 自民党派閥による裏金事件をめぐり、岸田文雄首相は15日、党が同日公表した議員らへの聞き取り（ヒアリング）調査報告書について取材に応じ |dik| aoj| fys| ovm| mid| fdv| oeb| ssu| lnc| mmt| end| qrq| odw| clv| gpa| xxj| ipa| ele| bge| tfi| fdu| oqj| rbo| vaa| ckp| hwp| mpx| xih| yzu| gmt| itm| xho| mta| prq| tco| cbw| qtz| qoa| qnn| wxq| zkt| pph| gxq| sgi| dne| lry| rau| ftf| xpa| vgu|