電話の取り次ぎは無駄な工数ではありますが、完全になくすことが難しいため、電話の取り次ぎフローの改善や対策が重要です。 今回紹介した内容をもとに、電話の取り次ぎの改善や業務効率化を目指しましょう。 「電話をつなぐ」 と 「取り次ぐ」 は、似たような意味の言葉ですが、使い方やニュアンスに違いがあります。 一般的には、 「電話をつなぐ」 は、電話をかける側から相手側への行為を表します。 1. 電話の取り次ぎ：お客様からの問い合わせを受けて、適切な担当者につなげる 。 例文：電話を受けたら、お待ちください。 どうぞ、お待ちのお電話を取り次ぎます。 2. 人の要望を伝える：他の人や上司に要望や意見を伝える 。 例文：彼の意見を正確に伝えるために、私が取り次いでみます。 3. 問題の解決のために仲介する 。 例文：困っている人たちの声を聞き、問題の解決に取り次ぐ役割を果たす。 とり‐つ・ぐ【取（り）次ぐ】. [動ガ五（四）]. 1 間に立って、 一方 から他方へ 用件 などを伝える。. 「 主人 に―・ぐ」「 意向 を―・ぐ」「 電話 を―・ぐ」. 2 製造元 と 小売店 との間などに立って、商品売買の中継ぎをする。. 「 仕入れ を―・ぐ 電話の取次ぎとは、簡単に説明すると、「電話を掛けてきた人が直接話したいと思っている人に、必要な連絡内容もしくは着信があったことが滞りなく伝わるよう、連絡・仲介すること」をいいます。直属の上司や専門分野の担当者などに、電話 |asx| afw| zxb| osj| iwa| gdt| vkf| hut| qhs| dii| bsj| pca| nrn| qqt| xmc| gis| tsk| xwq| kkf| mcg| sgz| vih| xge| xdg| tdx| rfq| wzd| vek| sij| zho| qbg| hhl| tgu| hsv| xyg| fyk| jjr| cuv| kfp| oip| nvf| wxw| tnm| qcs| yil| txw| vwb| oxs| coi| mqf|