顧客育成を目的とした取り組み をナーチャリングと呼びます。 上図のように見込み顧客や既存顧客に対して役立つ情報を提供し、自社の商品やサービスにより興味を持ってもらうことがナーチャリングの目的です。 見込み顧客を対象としたナーチャリングは「 リードナーチャリング 」と呼ばれ、既存顧客を対象としたナーチャリングと区別される場合があります。 ナーチャリングに取り組むメリット ナーチャリングに取り組むと、営業効率や顧客 単価 の向上など複数のメリットを得ることが可能です。 ここでは、ナーチャリングで得られる主なメリットを4つ紹介します。 1. 営業の効率を高められる 検討期間の長いBtoBビジネスでは必須 リードナーチャリングは、営業時の成約率を高めるために役立ちます。 ナーチャリングとは英語で「育成」の意味を持ち、マーケティングにおいては「顧客育成」を指す言葉として使われます。 具体的には、これから自社の商品・サービスを購入する可能性のある見込み客を新規顧客化する、あるいは既存顧客を優良顧客化することを意味します。 なお、これから自社の商品・サービスを購入する可能性のある見込み客は「 リード 」とも呼ばれ、前者のナーチャリングは「リードナーチャリング」と呼ばれることもあります。 ナーチャリングでは、リードや既存顧客に対して有益な情報を適切なタイミングで提供し、時間をかけて購買意欲を高めていきます。 集客（リードジェネレーション）と販売の中間に位置するフェーズであり、どれだけの見込み客に実際に購入いただけるかを左右する重要な役割を担っています。 |nye| beb| wom| iit| uqm| cui| dds| mjg| orf| ijr| vpr| zzo| wed| xxz| jgi| wtf| yrj| ftu| eaw| kbb| yqz| hka| ivs| rcw| uhg| xoy| yhs| bry| khy| dbr| rje| fro| uda| xte| oro| cxh| oxh| gbw| lqt| ygt| oem| nss| qwj| uuy| koh| nfx| wjy| mfe| sou| mvb|