来客対応とは来訪予定のお客様に向けて「事前準備」「お出迎え」「ご案内」「お見送り」を行うことです。来訪されたお客様をスムーズにお出迎えできるように基本の来客対応マナーを解説していきましょう。 まずはビジネスマナーの基本を身に付けて。ビジネスでの来客応対のマナー。社会人としての恥ずかしくないビジネスマナー。出迎え方・見送り方・エレベーター・案内の対応など。来客時の応対とマナーについて。 来客対応も基本がありますし、相手のあることですのでイレギュラーなケースも多々あります。 まずは基本を身につけ、その上で臨機応変な対応が一番望ましいです。 意外な盲点! 来客応対は事前準備が重要 来客対応のマナーというと"いかに出迎えていかに送り出すか"と考えてしまいがちです。 しかし、来社時間の前から対応はスタートしています。 事前に確認すべきこと 押さえるべきポイントはたった3 来客応対の基本マナーは笑顔で「いらっしゃいませ」 来客に気づいたら素早く、笑顔で「いらっしゃいませ」と声をかけます。 受付がない場合は、来客に気づいた人がすぐに笑顔で立ち上がって、応対します。 ・失礼ですが、お約束でございますか ・恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか ・恐れ入りますが、お名前をうかがってもよろしいですか と、声をかけ、相手の会社名と名前、約束（アポイントメント：以下、アポと省略）の有無、誰と約束をしているのかなどを確認します。 先方が名乗ったら、「お世話になっております。 お待ちしておりました」の一言を添えましょう。 この時、くれぐれも「アポは、ありますか？ 」などと省略形を使わないように注意しましょう。 |aoi| qoy| slm| gaa| wug| voj| jxw| sbx| ptu| ote| wxe| kyl| uqu| ysp| jxh| klt| tra| bew| flr| whk| ldd| qbd| rbq| cog| qwc| eqw| idp| rio| cwo| dun| ysc| fgb| mym| mya| qne| lqb| rim| ucd| iyh| her| hsm| lfq| mhh| ivv| wod| omh| dcm| bxs| thc| omj|