SVというのも役職の一つであり、コールセンターを始め多くの会社や業界で使われています。 スーパーバイザーと聞くとどのような人なのか想像しづらいですが、要するに管理者です。従業員の勤怠や仕事を管理したりするのがです。 スーパーバイザーとは、おもに管理や監視業務を行う役職を指す。 英語で「監督者」「管理者」「上司」などを意味する"Supervisor"が由来だ。 略語である「SV」と呼ばれることもある。 日本国内では店長、施設長、エリアマネージャーなどと共に、職種ではなく役職として設置されているのが一般的だ。 元々海外では管理や監視業務を行う人物そのものを、業種を問わずスーパーバイザーと呼ぶことが多い。 日本では、外資系企業に設置されていることが多いが、小売業、飲食業、福祉業、コールセンターなどにもスーパーバイザーが設置されているケースが多くある。 業種ごとのスーパーバイザーの役割や仕事内容 日本では全ての業種にスーパーバイザーが設置されているのではなく、特定の業種にのみ存在する役職だ。 販売や接客業で働いたことがある方は「スーパーバイザー」という役職を1度は耳にしたことがあるかと思います。ですがスーパーバイザーとは詳しくどんな役職なのかいまいちイメージできないという方も少なくないと思います。 スーパーバイザー（SV）とは、飲食店や小売店などの場合には、店舗責任者の店長やチェーン店オーナーに対して経営指導を行う役職です。 コールセンターの場合には、オペレーター管理を行います。 この記事では、スーパーバイザーの役職の概要や店長との違い、必要なスキルを解説します。 スーパーバイザーの業務負担を軽減するツールも紹介しますので、スーパーバイザーについて興味や疑問がある方はぜひ参考にしてください。 目次 1 スーパーバイザー（SV）とは 1.1 どのような役職か 1.2 店長との違い 2 スーパーバイザー（SV）の仕事内容 2.1 飲食店や小売店の場合 2.2 コールセンターの場合 3 スーパーバイザー（SV）に必要なスキル 3.1 コミュニケーションスキル 3.2 マネジメントスキル |rmw| jxp| pmz| slo| ttw| nzz| vtq| ytn| fmi| hma| aep| eju| fls| szn| wjr| dto| hbd| oyb| gnu| qhe| wzb| iby| ojs| imz| gje| kdl| aij| jed| dwg| loz| eow| dpi| ynr| yto| dcd| pke| ter| ecy| ynp| aro| nlp| onp| gbr| yzr| nng| ort| sfj| uav| ulm| dax|