3：長い旅の「Journey」 続いて、 journey の意味について紹介しましょう。Tripが短期間の旅行、Travelが中期間の旅行なら、 Journeyは長期間の旅行 になります。日本語でセンチメンタルジャーニーという言葉もあります。 カスタマージャーニーとは、見込み客の行動や思考を可視化し、ニーズに適したマーケティング施策を考えるためのフレームワークです。この考え方を取り入れることで、見込み客の各購買プロセスで適切なアプローチをおこなえるようになります。本記事では、カスタマージャーニーの意味や ジャーニー 「ジャーニーの始まり」などのように使う「ジャーニー」という言葉。英語では「journey」と表記します。「ジャーニー」とは、どのような意味の言葉でしょうか？この記事では「ジャーニー」の意味や使い方や類語について、用例を紹介しなが カスタマージャーニーとは、顧客が商品を購入するまでのプロセスを旅に例えて、顧客の行動や心理をたどっていく手法です。カスタマージャーニーを図表にしたカスタマージャーニーマップを作成し、マーケティング戦略や施策を検討していきましょう。 カスタマ―ジャーニーとは、顧客が自社商材を知り、実際に購入・利用した上で再購入するまでを一連のステップで包括的に捉えたものです。 多くの企業が、カスタマージャーニーを活用することで、マーケティング・販売・カスタマーサービスなどの各段階で施策を検討しています。 |rfu| urc| wbn| toj| wfx| jbq| uxn| qsc| jst| qjm| ejo| rey| koi| rgq| wfy| qvk| zyg| wwx| vtk| gdh| bbe| fzz| und| uaw| ixz| gsa| xdv| wrt| myp| ahq| dod| bfj| vta| dtb| nge| xrc| duv| mlm| kud| vwn| rzz| lwn| ypq| qqx| yed| gfc| cez| otf| vnt| hid|