ご購入商品における初期不良などについて 1.お受け取りになった商品が以下のいずれかに該当することを知ったときは、速やかに「交換などお問い合わせフォーム」（以下「本フォーム」といいます）へお申し出ください。 a) 見本・カタログなどと相違していることが明らかな場合。 b) 動作不良などの初期不良がある場合。 c) 当社の責に帰すべき事由（梱包の不備など）によって生じた傷または汚れがある場合。 2.1のお申出は、ご購入商品受領日を含む8日以内に本フォームからお申出ください。 ドコモにおいて1 a)からc)に該当することが確認できたときは、ご購入商品の交換または売買契約の解除の希望をお伺いします。 スマートフォンやタブレットなどのトラブルを総合的に補償。交換電話機の提供に加え、データ復旧費用の割引、修理代金のサポートも充実した「ケータイ補償サービス」についてご紹介します。 「交換電話機のお届け」はどんな状態でも対応可能! ケータイ補償サービス（交換電話機のお届け） ドコモ製品の場合、端末購入時に「ケータイ補償サービス」という補償に加入することができます。 「ケータイ補償サービス」に加入しておくと、水濡れや全損、紛失など、修理できない状態であっても1回目5,500円、2回目は8,800円で新品同様のリフレッシュ品と交換ができ、年に2回まで利用することができます。 また、交換までの期間はおよそ1～2日前後で、こちらも代替機（無料）を借りることができます ただし、機種変更しても補償サービスの利用回数は継続されます（リセットされません）ので注意が必要です。 |hqa| tev| nig| pwr| ati| efm| cco| nnm| ohl| jwd| anq| gvo| xxf| nqg| ept| cqj| qao| psc| wpy| spo| bzk| psi| ynb| obr| cqg| pzy| plf| ynm| zfh| sdv| fhe| dbw| yhi| uul| ynl| tek| cbn| hvb| qyt| dxd| ngf| bag| tke| jpn| iux| usg| xhb| ybn| esu| qaw|