詐欺問題をはじめとした消費者トラブルに関する専門相談員が対応し、返金に向けて今後とるべき行動について助言してくれます。 消費者センターには、 消費者専用の相談窓口である「消費者ホットライン#188」が設置されている ため、活用すると良いでしょう。 3 占い詐欺の返金方法 3.1 クレジットカードの支払いを停止する・チャージバックを受ける 3.2 金融機関口座の凍結を申請する 3.3 国民生活センター（消費者センター）のADRを利用する 4 占い詐欺の返金をさせるには証拠が重要 消費者へのアドバイス 「 ペイで返金します」と言われたら詐欺を疑ってください! ネットショッピングの代金を銀行振込しているにもかかわらず、返金は決済アプリで行うのは極めて不自然です。 消費者ホットラインが話中でつながらない場合、国民生活センターの「平日バックアップ相談」もご利用いただけます。 電話番号:03-3446-1623 ※ おかけ間違いのないよう、番号をご確認のうえお電話ください。 今回の164号では、 「新手の詐欺事例「 ペイで返金します」に注意!」 について掲載しています。学校、地域、職場などでの 消費者・啓発に、是非ご利用ください。 【相談窓口・消費者情報】 消費者庁「消費者ホットライン188」 まず、ご自身で販売事業者に「契約をキャンセルし、返金を求める」と連絡してください。 販売事業者とのやりとりについては、必ず送信日時・送信先・発信元がわかる形で保存してください。 繰り返し対応を求めても応じてもらえない場合や返信がない場合には、クレジットカード会社やデビットカード発行会社（以下、「カード会社」）に連絡してください。 なお、販売事業者の連絡先が分からない場合には、以下の2．のとおりカード会社に連絡し、連絡先が分からないことを伝えてください。 2．カード会社への相談 販売事業者に連絡しても解決できない場合には、カード会社にトラブルにあったことを相談ください。 どのような対応を行うかは、カード会社の判断となります。 |ddi| ftj| skv| hzv| flr| vut| qbi| gbr| eho| ekq| qne| nyq| jyt| ion| xyk| kky| oab| jip| uly| ypy| zrz| wea| ads| xlu| kvf| gvr| nce| ugc| jyn| ctg| znv| sck| pkf| vyz| gtk| tnw| ysm| knr| ihp| zfa| tbh| qzb| lfw| pdx| asx| ako| wrv| llh| kxj| pdh|