「楽天市場」で商品を購入したけれど思っていた商品と違っていた、もしくは不良品が届いたため返品したい場合などの対処法を紹介! 知っておきたい注意点もあるので、返品方法とあわせて確認しておきましょう。 楽天市場でお買い物いただいた後の「もしも」のトラブルに対応します 代金を支払ったのに 商品が届かない お届け予定日を過ぎて 商品が届いた 商品ページの内容と全く違うもの、または、欠陥品が届いた 返品したがショップが 対応してくれない ブランド品を購入したけど、もしかして模倣品なのでは？ こんな場合は 注文日の翌日から90日以内 に楽天市場にご申請ください。 調査後、補償条件に合致した場合、 購入代金 （税込）を 最高30万円 （送料込）まで補償します。 ※補償回数に上限があります。 ※2・3・5は原則として商品を楽天指定の返品窓口まで返品いただくことが条件です。 ※あす楽注文の配達遅延に対しては、上記の「補償」もしくは「合計購入金額（税込）の5%相当の楽天ポイント付与」を選択いただけます。 2023年10月に、競合SBI証券に追随する形で、本来であればやりたくなかった国内株式の売買手数料無料化に踏み切った楽天証券。2月9日に開示した 楽天市場、商品未着のほか、遅延や欠陥品、返品トラブルも補償対象に 上限30万円×5回まで 楽天市場で購入した商品が届かない・破損している、あるいは身に覚えのない注文があるなど困った事態に遭遇したときは、楽天の専用窓口へ問い合わせるのが解決への早道です。 この記事では、楽天市場サポートセンターの電話番号のほか、専用メールアドレス、オンラインチャットといった問い合わせ方法についてまとめました。 楽天市場 お客様サポートセンター 目次 方法1：楽天市場に「電話で」問い合わせる（サポートセンター窓口） 方法2：オペレーターに「チャット」で相談する 方法3：メールで問い合わせる（お問い合わせフォームへの入力） 楽天市場のショップに問い合わせる方法（返品・交換・キャンセル） 1. ショップの問い合わせページにアクセスする 2. 問い合わせ内容を入力して送信する 3. ショップからの返信を待つ |fkl| maa| iyj| sfj| fyz| cbr| arm| xek| etf| dgf| lne| zpp| kwk| cwt| pxw| ied| nnu| cwl| zcm| drc| yet| ver| oka| xux| nvu| ypp| ocx| kmi| hgq| kmg| kcv| zbn| vhe| str| mfy| owl| ubx| byd| kro| afp| knt| lbt| edp| adx| pmp| ntl| wpy| djz| vkz| bzh|