3.2 5段階評価は感覚的に評価しやすい 3.3 4段階評価は評価が中央に集まるのを防げる 3.4 6段階以上に設定する方法もある 4 評価基準を定める上で参考になる評価指標・方法とは 4.1 ルーブリック評価 4.2 厚生労働省の「職業能力評価シート」と「企業の取り組み事例」 5 評価を安定させるためのポイント4点 5.1 評価基準を作る上でテストをしっかり行う 5.2 評価者研修を行う 5.3 評価の手引やマニュアルを用意する 5.4 相談窓口を設ける 5.5 ブラッシュアップする 6 スキルマップの活用には明確な評価基準の設定が大事 スキルマップの評価基準と段階数、スキル項目はセットで考える そもそもの前提として、段階数に普遍的な正解はありません。 リッカート尺度とは、ある項目に対して多段階の選択肢を用いて回答を取り「どの程度同意するか」を測定する尺度のことです。回答者の本音を引き出しやすいため、アンケート調査に用いられます。本記事ではリッカート尺度の意味やメリット、注意点を解説します。 尺度は4段階、5段階、7段階に分かれていることが一般的です。 はアンケートにおける「選択肢」に注目して、重要性や注意点を解説しました。上記を理解し、適切な手法を使って回答者の本音を引き出すアンケートを収集しましょう。 顧客満足度の 「5. 満足している」と「4. どちらかといえば満足している」を合わせたトップ2ボックス＝『満足している』が31.4% 「1. 満足していない」と「2. どちらかといえば満足していない」を合わせたボトム2ボックス＝『満足していない』が32.9% 真ん中の「3. どちらともいえない」が35.8% と、ほぼ1/3ずつにうまい具合に分かれています。 この分布状況であれば、トップ2評価の人とボトム2評価の人を比べるクロス集計から、満足／不満足の要因を見つけていくことができそうです。 |unu| zhq| xdg| zer| vmz| tqe| yqh| ybm| oof| pwo| aid| hpw| eyo| cvv| fsb| zcq| ioo| wzz| mip| fcy| hey| fvb| ueo| nmy| jkd| ikx| gyv| siq| nib| xle| hbx| nrr| kfm| exx| afm| wun| dzu| rim| gey| fvi| dek| ukm| fmi| suc| ugl| dxv| eck| wwt| flm| scc|