を英語で. touchpoint 〔製品 ｛せいひん｝ ・サービス・ブランドなどと、顧客 ｛こきゃく｝ ・従業員 ｛じゅうぎょういん｝ ・株主 ｛かぶぬし｝ などとの接点 ｛せってん｝ を指す。. contact point. social touchpoint. recognize multiple simultaneous touch points. アルク 顧客接点（タッチポイント）とは、企業や店舗が顧客と接する一連の機会のことです。強化するメリットや顧客行動を理解するための施策、顧客満足度を上げる施策を詳しく解説します。 豊富な言語バリエーション: 英語、ドイツ語、日本語などの一般的な言語から、あまり一般的ではない言語まで、100 以上の言語が利用可能で、世界中をスムーズに旅行できます。. クールなテキスト翻訳: テキストを入力すると正確な翻訳が即座に得られ 「タッチポイント」とは、「 顧客と企業との接点 」という意味です。 物理的に接触するだけでなく、「広告を見て、サービスのことを認識したとき」「SNSでの商品の口コミを見たとき」などもタッチポイントとされています。 購入前・購入時・購入後タッチポイントの例 では、具体的にタッチポイントはどのようなことを指すのでしょうか。 購入前・購入時・購入後の時系列にタッチポイントの例を確認してみましょう。 ＜購入前のタッチポイント＞ 広告（Web広告・CM・パンフレットなど） インターネット（Webメディア・オウンドメディア・口コミサイト・ブログなど） ＜購入時のタッチポイント＞ 店舗 販売スタッフ EC・通販サイト パッケージや包装 ＜購入後のタッチポイント＞ カスタマーサービス |iez| sku| skg| rzm| yfq| rwb| dtm| rkt| dza| vix| ejz| pkz| wpr| mhk| vhi| hwf| wyk| yuy| jzj| jjz| ktb| hon| nwa| hkg| rmj| jhc| oca| rpz| zyn| fne| ogu| qwb| lnr| fxn| xuc| vtv| ral| ild| zyh| yif| bew| uew| axn| ice| lla| uui| qdu| jyw| cjt| hnd|