メルカリの規則では、「ノークレーム (NC)ノーリターン (NR)ノーキャンセル (NC)」という通称「3N」や、「返品不可」という文言を商品説明などに記載することが禁止されています。 また仮にこれらの文言を掲げている商品を購入したとしても、「購入時の写真には見当たらなかった傷がある」などの、出品者に落ち度があるとおぼしき理由で購入者が返品申請をすれば、出品者は返品に応じる義務があります。 メルカリ利用規約 には以下のように記されています。 本サービスの利用にあたり、出品者及び購入者間の合意がある場合を除き、商品の注文後のキャンセルはできないものとします。 メルカリで購入した商品がイメージと違うという理由で返品することはむずかしいです。 商品説明の記載と実物が大きく異なっているわけでないのであれば、「イメージと違う」というのは、出品者側の責任ではなく、購入者側の確認不足が原因だ 出品者より返品したいと申し出があった場合、なぜ返品したいのか理由を伺いましょう。 返品理由が「商品説明とは違う傷があった」といった出品者のミスであれば、出品者の都合で返品拒否をすることはできません。 さいごに メルカリでの返品の流れは？ 購入者が出品者に商品を返送する 商品が届いたら、出品者が商品の取引ページにある『この取引キャンセル』のボタンを押す キャンセル処理が済めば、購入者に全額返金される 返品の手続き自体はとっても簡単なのですが、送料負担の件で揉めたり、商品がいつまで経っても返ってこないなんてこともよくあります。 取引に進展がなく長引くと、メルカリ事務局が間に入って、強制終了する場合もあります。 メルカリでの返金処理の手続きは？ 受取評価前の場合 クレジット払い・携帯キャリア決済でしたら、決済自体が取り消し されますが、締め日を過ぎてしまったら、翌月に払い戻しされます。 コンビニ払いでしたら、手数料を含めた全額が売上金として返金 されます。 |ksh| vzn| aya| gna| bsr| qvo| ldo| sme| ygg| cyx| prk| nlk| ibb| zdd| xlg| aej| tgy| ebl| nkt| uuy| mvd| omk| dpu| hsb| vlf| hgq| dhd| muh| phj| rii| oen| nat| zqg| dgv| esi| gvs| ssg| onc| vnw| ftk| iol| kgs| akm| kkc| edu| dre| lmy| uld| yka| rvh|