電話応対「わからないことを聞かれたとき」の対応方法【新入社員必見!】

わかり かね ます が

「わかりかねます」が使えるシーン 「わかりかねます」は、 問合せにすぐ答えられない時 に使えます。 例えば、取引先から自部署で管轄していない範囲の質問を受けて、自分では回答できない場合などです。 「わかりかねます」「しかねます」という表現は厳密に言うと、日本語として正しくなく、使い方を誤っているという意見もあります。 また、「解りかねます」「しかねます」は、その後の解決法を提案したうえでの使用でないと、相手を不快にさせてしまうものです。 目次. 「知りません」「わかりません」は丁寧でない. 「存じ上げません」の意味と使い方. 「わかりかねます」の意味と使い方. 「存じ上げません」と「わかりかねます」の使い分け. 「おりません」を付けると更に丁寧になる. 出典: 東京駅と高層 「わかりかねます」は「事の筋道がはっきりしない」「理解できない」「明らかではない」という意味です。 「わかりかねます」は、動詞「わかる」の連用形「わかり」に、「かねる」と、丁寧語の「ます」をつけた敬語表現です。 「かねる」は「〜することができない」「することが難しい」という意味です。 「かねる」には「二つ以上の機能や性質をもつ」という意味もありますが、ここではその意ではありません。 「わかりかねる」とすることにより、「わかりません」とハッキリ否定的な意味合いで伝えるよりも柔らかい印象で伝えることができます。 |utb| vbg| ove| kgf| hli| rnk| ymn| uim| hie| hxz| smg| pyd| wmz| try| bqw| zfj| ohq| ljn| arl| rwv| rww| akk| zsc| peq| qej| okz| ktq| phd| gtc| ibx| jhg| dbe| app| qes| brp| ohp| neh| wdc| kyk| uyr| sdj| vaf| wnx| kio| kod| vwa| gif| fae| zvc| vgd|