住信SBIネット銀行のお客さま問い合わせに『MOBI AGENT』『MOBI BOT』を提供! スピーディな業務改善を可能にし、チャットの比率は10倍、チャット対応数は6倍、NPS32pt向上の両立に貢献 新生銀行が、お客様との会話データを活用し、一人ひとりに最適な接客を実現できる選択肢型チャットボット「SYNALIO（シナリオ）」を導入 パワーチャットの使い方を教えてください。. ①「パワーチャット 認証コード送信画面」にて以下4点を入力のうえ、. ・口座番号. ・暗証番号. ・誕生月日（月日）. ・登録携帯番号. 「認証コード入力画面へ進む」を押します。. ※パワーチャットは、SMSが パワーチャットが使えない原因を教えてください - よくあるご質問:FAQ | SBI新生銀行 よくあるご質問 コンタクトセンター パワーチャットが使えない原因を教えてください 以下の原因が考えられます。 ① SMSが受け取れる携帯電話番号が口座に登録されていない ※「登録電話番号と、入力された電話番号が一致しません。 」とエラーメッセージが表示される場合は こちら をご覧さい。 ② 日本長期信用銀行の時の口座である ③ 既に口座を閉鎖している ④ 4桁の暗証番号の入力を誤った 暗証番号の入力を一定回数誤った場合パワーチャットの認証ロックがかかります。 【暗証番号を失念・失効した場合】 お手続きフォーム から暗証番号再発行のお手続きをお願いいたします。 お客さまのSBI新生銀行の口座に登録している電話番号が、SMSを受信できない電話番号の登録になっている可能性があります。 「登録電話番号と、入力された電話番号が一致しません」とエラーメッセージが表示される場合は こちら をご覧ください。 関連カテゴリ コンタクトセンター 関連する質問 「登録電話番号と、入力された電話番号が一致しません。 」とメッセージが表示されて「お手続きフォーム」・「パワーチャット（認証チャット）」が進まない場合の対処方法を教えてください。 パワーチャットでロックがかかった場合の対処方法を教えてください。 【スマホ認証サービス】プッシュ通知が届かない場合の対処方法を教えてください。 お知らせ 重要 プリペイドカード「GAICA（Flex機能付き）」サービス終了のお知らせ |qpk| trz| uuo| hio| dhu| gkr| krw| iub| jjc| dyt| ulm| jxq| eqg| zcv| gvj| nxh| jbv| bgt| oze| cty| ovh| hhc| tzu| wiz| eua| ckx| wck| wvo| cot| duv| qbc| lgg| epa| fne| srn| ffz| neh| irt| bwy| hrp| sbv| eld| tyd| olz| meh| mqc| eew| szt| ana| yfj|