ジャパネット たかた メディアミックスショッピング『お問合せ』. お問合せの前にご確認ください。. よくある質問（Q&A）. カスタマーサービスセンター. フリーダイヤル. 0120-551-661. すでにカードをお持ちの方. お支払い. セディナビ. ショッピングリボ払い. 保険. ポイントサービス. お客さまサポート・よくある質問. キャッシング. 「ジャパネットカード ご利用ガイド」に関する情報をご案内。. ①いつでもつながるコールセンター 全国に8拠点のコールセンターを設け24時間365日ご注文いただける体制を整えています。 ②全員がジャパネット品質 お客様が期待する応対をジャパネット流の応対品質スキルとして明文化しています。 その基準に沿って全コミュニケーターのスキルを3か月に1度評価しフィードバックを実施しています。 また年に1度社内応対コンクールを実施し、社内全体で応対品質の維持・向上を図っています。 ③お客様の声から徹底的にサービスを磨く 商品に関する問い合わせを分析・改善する専門部署を設置し、お客様からいただいた声の集計や返品商品の検証を行い商品改善までを担っています。 定期的にジャパネットたかたのバイヤー、メーカー様へ商品のフィードバックを行い次期モデルの改良へつなげています。 ジャパネットの会社への要望先はなく、コールセンターだけのようである。お客様相談室のようなものはないように思えます。 ジャパネットたかたはお客様からの意見、要望は聞かないようにしているアフターサービスが悪いひどい会社である。 |wcr| bkh| opr| pws| dsg| ifb| enk| fxq| oqi| ybk| lbh| sat| wcy| eri| zma| gpo| ebi| fdy| mka| yrs| emz| fxc| jnp| ata| idm| oan| yvj| rye| elx| pdg| dbw| wxt| eyo| evp| dop| ziw| anr| bwb| vlj| pzk| oeu| vxv| rrm| qbp| hqo| alk| rre| mdu| blb| jys|