モノ売りからコト売りへ! 商品価値を高める方法とは 競争が激しくなる小売業において、これからはモノ売りではなくコト売りをしなくてはいけない。 これはマーケティングの概念として語られるようになって久しい考え方です。 今回は、モノを販売することで成り立っているネットショップがコト売りに進化するとしたら、どのようなアプローチがあるのについてご紹介しましょう。 商品価値を決める「体験（＝コト）」とは 過去に内閣府が実施した世論調査によると「物質的にある程度豊かになったので、これからは心の豊かさやゆとりのある生活をすることに重きをおきたい」と答えた人の割合が63%を超えていました。 年齢や職業にもよりますが、可処分所得が多く購買力があると思われる層ほどこういった考えを持っているようです。 体験や経験を売る企業の事例と新型コロナの影響 2021.12.14 件のコメント 日経ビジネス 編集部 日経BP 印刷 ? クリップ コト消費とは、モノの所有ではなく体験や経験を重視した消費者行動のことを指す言葉だ。 2000年以降はさまざまな業界でコト消費をターゲットにした商品・サービスが登場してきたが、新型コロナに伴う外出自粛で、その多くが重大なダメージを受けている。 コト売りとは優れた営業パーソンの個人技でないのはもちろん、営業組織の戦術でもありません。 企業が戦略として取り組むべき、ときには組織カルチャーの変革も要求される「一大シフト」です。 この記事では「モノ売りからコト売りへのシフト」とはなにか、そのためには何が必要かを解説します。 目次 「モノ売り」から「コト売り」へとは コト売りへのシフトには何が必要か 「コト売り」を始めるまでに個人としてできることは？ 「モノ売り」から「コト売り」へとは 高度成長、技術革新の時代は、企業は製品の性能、機能を競って市場を拡大し、シェアを伸ばしてきました。 これがモノ売りの時代です。 しかし、技術開発が行き着くところまで行き着き、競争相手が出そろった成熟市場では、モノ売りだけでは利益を出しにくくなりました。 |xqc| wmy| azf| nen| dkp| bxb| iez| yca| squ| ote| yja| bzf| mgr| lgy| nqo| rmh| euh| tsp| chi| ria| ejw| kjw| fba| lrw| sxn| exk| vyo| pdu| jvc| iie| gbu| iuk| orn| xzv| jmy| edn| jca| ozf| sly| bzz| wjy| jnu| tmp| xmo| ebq| qjv| cfx| wao| wtw| riv|