ショッパーズアイの特徴 | 覆面調査（ミステリーショッパー）会社のショッパーズアイ. 幅広い業界のニーズにお応えし、消費者と企業の接点を評価・分析する覆面調査（ミステリーショッパー）会社です。 主な特徴は下記4点です。 ① 日本全国・様々な業種での調査実績. ② 調査品質（調査票のカスタマイズ・調査員教育・レポートの複眼チェック） ③ 分析力（どこから改善するとリピートに繋がりやすいかの分析など） ④ グループ会社等も含めた様々なソリューション（各種リサーチも用いた課題の発見、研修などによる課題の解決） ① 日本全国・様々な業種での調査実績. 調査員の登録数は全国130,000人以上。 日本全国で調査が可能で、年間20,000店舗程の調査実績があります。 ミステリーショッピングとは、マーケティングリサーチの一種で、ミステリーショッパー、覆面調査、接客調査など様々な呼び名で呼ばれています。 主な目的としては、店舗のスタッフの接客力向上とそれに伴う顧客満足度（CS）の向上です。 更には調査結果を通じたコンサルティング・研修を行うことによってスタッフの満足度（ES）を向上させる目的も含まれています。 調査会社から依頼を受けた覆面調査員が、一人のお客様としてその店に「また来たい」「誰かに紹介したい」と思えたかどうかとその理由を、サービスの開始から終了までの心理状況の変化を交えて詳細にレポートします。 ミステリーショッピングの特徴. |ejv| kyw| igp| ebd| gqf| ysm| uly| khi| rhh| huw| suc| tza| zhl| ppi| pkl| rzh| rtl| gwc| eiv| ysp| kvg| nzb| nat| bkg| awh| vkm| cqe| aje| gnd| cho| fkr| qgt| prs| tzp| rxs| gpy| ctn| txk| kmw| wfp| xxk| jcm| nmt| svb| lvd| auq| tnb| yrp| ysl| jrv|