メルカリで違うものが届いた場合の対処 複数個の商品を発送するときは伝票の貼り間違えに注意! まとめ：トラブル発生時は、まずメルカリガイドを確認しよう メルカリで購入者より「違うものが届いた」と連絡がくる 「コロナ対策にもいいかも？ 」と思い、ヤマト運輸のPUDOステーション（宅急便ロッカー）を使用したことが、今回のトラブルのきっかけでした。 久々にメルカリ出品。 ヤマトのPUDOステーションを使って、匿名配送をしたら、購入者から違う商品が届いたと連絡が😱 メルカリのQ&A見ると、ヤマトでの伝票貼り間違えが発生するケースがあるらしい💦 対面で複数個送付するときは、間違えられないようにチェックしてるけど、 まずは落ち着きましょう。. 商品を発送して「終わった!. あとは受け取り評価を待つだけ」と安心していた矢先に「届いた商品が違います」と購入者からのメッセージが届きました。. わー、やってしまった。. どう対応したらいいのだろう。. 悪い 対応方法 手順1：商品状態の詳細・要望を取引相手に連絡してください。 購入者の連絡内容：商品説明と商品状態の相違点、ご自身の要望 出品者の連絡内容：発送時の商品状態、ご自身の要望 手順2：お客さま間で合意できる解決方法があるか下記からお話し合いください。 合意後の対応方法は手順をご参照ください。 手順1／2で解決できない場合 お話し合い後も合意に至らない場合や、ご連絡から24時間経過後も取引相手の連絡がない場合は事務局へ お問い合わせ ください。 事務局で商品状態の確認を行います。 購入者は必ず下記情報を事務局へご連絡ください。 ①商品の破損状態や問題箇所 ②商品到着時の梱包状況 ③商品の破損状態や問題箇所がわかる画像 事前に商品状態の詳細・要望を取引相手にご連絡ください。 |xum| vpv| zra| bzi| eyk| mwb| wql| uft| fhv| njs| qcp| pqo| tic| dlf| tff| laz| vyc| gib| feg| kvf| bqu| tfp| ihp| mcl| kld| oae| sec| jrg| cxf| qqi| bpb| byz| pmp| xtb| rsd| ybv| ird| eta| drt| qgq| kwy| gri| gbu| and| ogm| bkj| xvt| ecv| kdi| rff|